Ursprünglich - noch mit dem Vorbesitzer eines unserer Favoriten bei den Hotels . . . hat es unter dem neuen Management sehr stark nachgelassen und was Nici und Christian dazu zu sagen haben, möchten wir Ihnen nicht vorenthalten.

Fidschi - Viti Levu: Kommentar zum Crusoe's Retreat

Mail: 06.06.2007

Hallo Jürgen,

also hier einmal vorab die Dinge die wir nicht gut fanden. Wir werden es später im Bericht erwähnen, aber dann nicht mehr so detailliert.

Fangen wir bei den Kleinigkeiten an. Jede Kleinigkeit gibt in Summe eine größere Sache. Insbesondere wenn alle Kleinigkeiten zum selben Thema sortiert werden können, nämlich zum Thema "Renovierung". Unserer Meinung nach ist im Crusoe´s ein wenig der Lack ab. Vor dem Hintergrund, daß das Crusoe´s ungefähr das gleiche kostet wie das Wananavu muss sich das Crusoe´s auch in Sachen Austattung mit diesem messen. Im Crusoes sind die Liegematten zerfetzt (ich hab ein Foto, wenn Du´s brauchst), hier und da würde mal ein neuer Anstrich gut tun, das Bad im Bure müsste mal renoviert werden und der vergammelte Basketballkorb rundet diesen "hier braucht´s mal ne Renovierung" - Eindruck lediglich ab. Wie gesagt. Im Grunde halten wir diese Dinge für Kleinigkeiten, da wir sonst nicht so pingelig auf so etwas schauen. Man muss aber gegenüber dem Wananavu fair bleiben und es einfach erwähnen. Wenn das Crusoe´s den gleichen Preis für´s Bure verlangt, dann muss es auch die gleiche Leistung abliefern.
Kommen wir zum Thema Sauberkeit. Im Großen und Ganzen gab es hier eigentlich nichts zu bemängeln. Allerdings sind Schamhaare vom Vorgänger in der Dusche sicher nicht die Art von Begrüßung die wir uns als Honeymooner gewünscht hatten. Naja, Wasser drüber und weg gespült. Es gehört aber erwähnt und lässt darauf schliessen wie im Crusoe´s geputzt wird.
Das lässt uns zum Thema Personal kommen. Die Angestellten vom Crusoe´s machten auf uns allesamt den Eindruck als hätten Sie keinen Spaß bei der Arbeit. Sie waren lustlos, langsam (selbst der fidschianische Gast aus Suva empfand das so) und demotiviert. Zu uns waren Sie niemals unfreundlich, dass auf keinen Fall. Meist war auch einfach nur niemand zu finden. Beim Frühstück war der Kaffee am Buffet leer und dann mussten wir erst eine Weile lang suchen bis wir mal jemand gesehen haben den wir dann darauf hinweisen konnten. Dann wurden wir mehrmals erst nachdem wir bereits schon eine Stunde gefrühstückt hatten gefragt ob wir "cooked breakfast" haben möchten. Beim Abendessen haben wir zweimal unsere Getränke an der Bar bestellt, weil kein Kellner in Sicht war.
Abendessen ist wieder ein gutes Stichwort. Auch wenn wir im Wananavu nicht bezahlt haben, so standen trotzdem die Preise der Mahlzeiten auf der Karte. Hier kostete ein 400g Steak F$39,-. Im Crusoe´s gab es an den vier Abenden dreimal Buffet, deren Unterschied lediglich im Fleisch bestand. Die angebotenen Salate waren jedesmal nahezu identisch. A la Carte Bestellungen waren an diesen Abenden leider nicht möglich. Schade. Der Preis dieser Buffet lag dann bei F$35,-. Unserer Meinung nach viel zu hoch, vor allem wenn man hier das Wananavu als Vergleich heran zieht. Das Steak im Wananvu war nämlich (vom Lobster mal abgesehen) die teuerste Mahlzeit auf der Karte.
Zu guter letzt muss man dann noch das Weinsortiment erwähnen. Wir hatten vor unserer Reise das Crusoe´s Video gesehen in dem der temperierte Weinkeller mit seiner hohen Vielfalt angepriesen wird. Im Crusoe´s angekommen bestand über die vier Abende die Wahl zwischen 3 Sauvignon Blanc und einem Chardonnay zu Preisen zwischen F$42,- und F$55,-. Zu deren Verteidigung muss man sagen, daß sehr viele Rotweine zur Auswahl hatten. Die Auswahl an Weißweinen war aber leider zu wenig, vor allem dann wenn auf der Crusoe´s Webseite der gutsortierte Weinkeller so angepriesen wird. Da die Preise auch noch ein ganzes Stück über denen des Wananavu liegen, verliert auch hier das Crusoe´s stark an Punkten.

Alles in allem muss man als Fazit also folgendes sagen.
Das Crusoe´s hat eine super Lage und einen sehr schönen Garten. Die oben genannten Punkte lassen in diesem Resort allerdings keine so richtige Wohlfühlstimmung aufkommen. Was die Preis-Leistung angeht so stimmt diese im Crusoe´s einfach überhaupt nicht. Hier muss sich das Crusoe´s um Längen dem Wananavu geschlagen geben.
Insgesamt sind das die Dinge die uns aufgefallen sind. Im Grunde war es uns egal, wir hatten unseren Mazda Tribute, in dem haben wir ohnehin die meiste Zeit verbracht haben :-) Wir sind aber der Meinung: Wenn das Crusoe´s auf Dauer überleben will, dann entweder Preise STARK runter oder schnellstens nachbessern.

Ich hoffe das hilft um bei den Verhandlungen entsprechend zu argumentieren.

Gruß
Nici und Christian.

P.S.: Ein Bericht wie schön es insgesamt war folgt am Wochenende.

Mail: 07.06.2007

Hallo Jürgen,


Ihr/Du könnt/kannst ja nichts dafür. Das Crusoe´s kann im Grunde sogar froh sein, wenn es solche Rückmeldungen bekommt. Immerhin besser, als wenn irgendwann die Gäste ausbleiben und keiner weiss warum.
Wir haben uns die Laune nicht verderben lassen, wie gesagt wir waren ja unterwegs.

Einen schönen Gruß an den Manager. Sein Sorry ist natürlich unter der Vorraussetzung, dass es für die nächsten Gäste besser werden wird, angenommen ;-)

Lieben Gruß aus Stuttgart bei sommerlichen 28,4 Grad.

Nici und Christian